A HiPath 3350 é um sistema de comunicação baseado na tecnologia Euro-ISDN (DSS-1) com linhas digitais e analógicas.
Capacidade:
- 108 ramais analógicos
- 72 ramais digitais
- 192 usuários IP
- 64 ramais cordless
- Máximo de 16 ERBs
- 60 troncos (RDSI S2, S0, 01 E1 e Troncos Analógicos).
- 02 Interfaces V24
Descrição técnica:
- Dimensão: 45 x 46 x 20 cm (altura/largura/profundidade)
- Peso máximo: 8 Kg
- Consumo (W) 180
Facilidades:
- Intercalação
- Chefe secretária
- Hotline
- Serviço noturno
- Código de projeto
- Cadeado eletrônico
- DISA
- Classe de acesso (COS)
- Envio de mensagens texto para display
- Grupo de chamadas
- Grupo de Call Center (UCD)
- Logon, Logoff e pausa para Call Center
- Transbordo
- Monitoração silenciosa
- Anúncios
- Música em espera
- Posição central de atendimento
- LCR – rota de menor custo
- PIN (Personal Identification Number)
- Tom de chamada diferenciado
- Bilhetagem
- Facilidades IP*
- Gerenciamento de falhas (SNMP)
- Administração do sistema
- Aplicativos CSTA (Call Center)
- Bilhetagem
- Benefícios
- Código de Projeto: Custos por setor ou centro de custo e Custos por usuário.
- LCR (Rota de Menor Custo): Seleção automática de operadora e roteamento das ligações.
- Administração: Local, central e remota.